תקנון ותנאי שימוש

מבוא

מסמך זה מהווה את תנאי השימוש וההתקשרות המחייבים בין חברת אדון לוקר בע"מ (ח.פ 514191303), שמשרדיה ברחוב יפה נוף 16, קרני שומרון 44855 (להלן: "החברה") ובין כל אדם או גוף העושה שימוש באתר האינטרנט של החברה בכתובת: https://www.adonlockerrent.co.il/he (להלן: "האתר"), לרבות אפליקציות, דפי נחיתה, באנרים, פרסומים דיגיטליים וכל פלטפורמה אחרת המופעלת על ידי החברה או מי מטעמה (להלן ביחד: "השירותים").

השימוש באתר ובשירותים כפוף לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות ולמדיניות השימוש בקובצי Cookies של החברה (להלן ביחד: "התקנון"). התקנון מגדיר את המסגרת המשפטית המחייבת לכל שימוש ופעולה מצד משתמש/ת באתר ובשירותים.

הנוסח מובא בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם מתייחס באופן שווה לנשים וגברים כאחד.

בכניסה לאתר ובשימוש בשירותים, המשתמש/ת מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון, הבין/ה את האמור בו ומסכים/ה לכל תנאיו. משתמש/ת שאינו/ה מסכים/ה להתקשר על פי תנאי התקנון – מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר או בשירותים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון, כולו או חלקו, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. התקנון המעודכן ייכנס לתוקף במועד פרסומו באתר.

שימוש באתר ובשירותים – הוראות כלליות

האתר והשירותים מיועדים לשימוש אישי בלבד. חל איסור מוחלט על שימוש מסחרי בשירותים או בתכני האתר ללא אישור מפורש, מראש ובכתב מהחברה.

רישומי המחשב של החברה, לרבות נתוני מערכת ותיעודי הזמנות, יהוו ראיה מכרעת לנכונות הפעולות שבוצעו על ידי המשתמשים באתר או באפליקציה.

האתר והשירותים ניתנים במתכונת "כפי שהם" (AS IS), ללא כל התחייבות מצד החברה להתאמה לצרכים מסוימים של המשתמש/ת. החברה אינה מתחייבת שהשירותים יפעלו באופן רציף, ללא תקלות או שגיאות.

כל שימוש בתכני האתר, לרבות העתקה, שכפול, פרסום, שידור, הצגה פומבית, הפצה או מכירה – אסור בהחלט ללא קבלת רשות בכתב ומראש מהחברה.

כל התמונות, הסרטונים, ההדמיות והעיצובים המוצגים באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד, והם אינם מחייבים את החברה.

השימוש בשירותים מותנה בכך שהמשתמש/ת הוא/היא בגיר/ה מעל גיל 18, בעל/ת כרטיס אשראי תקף שהונפק כחוק וכתובת דואר אלקטרוני פעילה.

החברה רשאית למנוע גישה לשירותים, לבטל עסקאות או להפסיק מתן שירות בכל מקרה של שימוש לא הולם, הפרת תנאי התקנון או ניסיון לפגוע בפעילות התקינה של האתר.

הכותרות המופיעות בתקנון נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו כלי פרשנות.

השירותים והמוצרים המוצעים

החברה מעמידה לרשות המשתמשים מגוון שירותים ומוצרים, וביניהם:

  • השכרת לוקרים בבתי ספר, מוסדות חינוך או מוסדות אחרים, כאשר ניתן לבחור בין לוקרים עם מנעולים מכניים ללוקרים עם מנעולים חכמים/דיגיטליים.
  • רכישת מוצרים נלווים לשימוש בלוקר, לרבות: מדף נייד פנימי, שטיח לוקר ייעודי, בקבוק מים רב־פעמי, מנעול תלייה ומנעול קומבינציה סיבובי.

המשתמש/ת אחראי/ת לעשות שימוש תקין בשירותים ובמוצרים שנמסרו לו/ה, בהתאם להנחיות החברה. במקרה של תקלה או בעיה, החברה מתחייבת לטפל בפנייה בתוך שלושה ימי עסקים ממועד קבלת הדיווח, למעט בתקופות בהן המוסד שבו מוצב הלוקר סגור (כגון: חגים, שבתון או חופשות לימודים).

תקופת השימוש

השימוש בשירות ההשכרה תקף לתקופת שנת לימודים מלאה:

  • בבתי ספר יסודיים – עד 30 ביוני בכל שנה.
  • בחטיבות ביניים ובתיכונים – עד 20 ביוני בכל שנה.

בתום התקופה, על המשתמש/ת לפנות את הלוקר מכל ציוד אישי ולהחזיר לחברה את המנעול שסופק לו/ה, כשהוא תקין כפי שנמסר.

החברה לא תישא בכל אחריות לציוד שיוותר בלוקר לאחר תום תקופת ההשכרה, לרבות אחסונו, פינויו או העברתו לצדדים שלישיים.

תשלום ותמחור

המחירים עבור השירותים והמוצרים מפורסמים באתר, והם המחירים המחייבים במועד ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.

התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד. החברה אינה מתחייבת לאשר הזמנה שלא עברה אישור עסקה מחברת האשראי.

המשתמש/ת מתחייב/ת לשלם את מלוא התמורה בגין השירותים והמוצרים שנרכשו, בהתאם לתנאים המפורטים באתר ובכפוף לסוג העסקה שנבחרה.

המשתמש/ת מתחייב/ת למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת ההזמנה. מסירת פרטים כוזבים או חלקיים עלולה להביא לביטול ההזמנה.

לאחר השלמת ההזמנה, תישלח הודעת אישור אלקטרונית לכתובת הדוא"ל או לטלפון הנייד שמסר/ה המשתמש/ת.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי האספקה של השירותים והמוצרים ואף להפסיק את אספקתם, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

חיובים בגין נזקים ואובדן

במקרים בהם נגרם נזק ללוקר או למנעול שסופקו למשתמש/ת, או במקרה של אובדן, יחויב המשתמש/ת בתשלום פיצוי כמפורט במחירון החברה:

  • אובדן או נזק למנעול מכני – חיוב בסך 80 ₪ כולל מע"מ.
  • אובדן או נזק למנעול חכם/מובנה – חיוב בסך 200 ₪ כולל מע"מ.
  • נזק ללוקר עצמו – חיוב בעלות התיקון המלאה בהתאם להערכת החברה.

ביטול עסקה

המשתמש/ת רשאי/ת לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

ביטול עסקה ניתן בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה או ממועד קבלת מסמך גילוי המפרט את פרטי העסקה (לפי המאוחר), גם אם השירות כבר סופק או החל.

במקרה של ביטול עסקה רגילה, תשיב החברה למשתמש/ת את הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 100 ₪. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.

במקרים בהם העסקה בוטלה עקב פגם במוצר או אי־התאמה לפרטי ההזמנה, יוחזר למשתמש/ת מלוא הסכום ששולם, ללא ניכוי כלשהו.

משתמש/ת שהינו/ה אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש – רשאי/ת לבטל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד ההזמנה או קבלת המוצר (לפי המאוחר), בהתאם להוראות החוק.

הודעת ביטול תימסר לחברה בכתב, באמצעות דואר אלקטרוני, פקס, דואר רשום, באתר החברה או במשרדיה, בצירוף פרטים מזהים מלאים (שם מלא, מספר זהות, מספר הזמנה ופרטי קשר).

במקרה של ביטול עסקה הכוללת מנעול, על המשתמש/ת להחזיר את המנעול במצב תקין ובתוך המועדים הקבועים בדין.

במקרה של ביטול עקב פגם, יש להשיב את המוצר למקום שבו נמסר בפועל ולהודיע על כך לחברה.

החברה תמסור אישור בכתב על קבלת הודעת הביטול, תוך פירוט סכום ההחזר.

מבצעים, הטבות והנחות

החברה רשאית להעניק, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מבצעים, הטבות והנחות באתר או בשירותים אחרים.

במקרה של ביטול עסקה שבוצעה במסגרת מבצע או הטבה, סכום ההחזר יהיה זהה לסכום ששולם בפועל לאחר ההנחה ולא מעבר לכך.

אחריות והגבלת אחריות

המשתמש/ת מתחייב/ת לעשות שימוש בשירותי החברה ובמוצריה בהתאם להוראות התקנון ולכל דין.

השימוש באתר, בשירותים ובמוצרים נעשה על אחריות המשתמש/ת בלבד.

החברה, עובדיה, נציגיה, מנהליה ובעלי מניותיה לא יישאו בכל אחריות לנזקים, ישירים או עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או אחרים, העלולים להיגרם עקב שימוש באתר או בשירותים.

המשתמש/ת מתחייב/ת לשפות את החברה, עובדיה ונציגיה בגין כל הוצאה או נזק (לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפטיות) הנובעים מהפרת התקנון או מהפרת כל דין.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזק או פגיעה שנגרמו עקב אירועי כוח עליון, לרבות מלחמות, פעולות איבה, שביתות, אסונות טבע, מגפות, תקלות תקשורת או מחשוב, או כל אירוע שאינו בשליטת החברה.

האחריות על שמירת קוד אישי או אמצעי דיגיטלי לפתיחת הלוקר מוטלת על המשתמש/ת בלבד. החברה אינה אחראית לשימוש לרעה שנעשה באמצעים אלה על ידי צדדים שלישיים.

החברה אינה אחראית לנזקים, אובדן או פגיעה בחפצים המאוחסנים בלוקר, לרבות אובדן, גניבה או הרס.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות באתר, בשירותים ובמוצרים – לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, עיצובים מסחריים, פטנטים, סודות מסחריים ותכנים מכל סוג – שייכות לחברה בלבד או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש מתאים.

אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, לשדר, להעמיד לרשות הציבור, לתרגם או ליצור יצירות נגזרות מתכני האתר או השירותים, כולם או חלקם, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

כל סימן מסחר, לוגו או שם מסחרי המוצג באתר הינו רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רשות להשתמש בו.

המשתמש/ת מתחייב/ת שלא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לפגוע בזכויות הקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים.

העלאת תכנים לאתר על ידי המשתמש/ת (ככל שניתנת אפשרות לכך) מקנה לחברה רישיון בלתי חוזר, כלל־עולמי, חופשי מתמלוגים וללא הגבלת זמן לעשות שימוש באותם תכנים, לרבות העתקה, הפצה, פרסום, שידור והצגה לציבור.

אבטחת מידע ופרטיות

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע שנמסר על ידי המשתמשים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית או חשיפה לא מורשית של מידע.

השימוש במידע אישי שמוסר/ת המשתמש/ת יעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה, המהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון.

המשתמש/ת מאשר/ת לחברה לעשות שימוש במידע שנמסר לצורך אספקת השירותים, שמירת פרטי ההזמנה, ביצוע חיובים, שליחת עדכונים והודעות ושיפור השירותים.

החברה רשאית להעביר מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית את המשתמשים לצדדים שלישיים לצורך ניתוח, שיווק או שיפור השירותים.

המשתמש/ת מצהיר/ה כי ידוע לו/ה שהשימוש באתר מהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד המידע בהתאם למדיניות הפרטיות.

האחריות לשמירה על פרטי הכניסה לאתר או לחשבון (ככל שקיים) – שם משתמש, סיסמה או אמצעי אחר – מוטלת על המשתמש/ת בלבד.

במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה או חשיפת פרטים אישיים, על המשתמש/ת להודיע על כך לחברה באופן מיידי.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזק שייגרם עקב שימוש שעשה צד שלישי במידע שנמסר על ידי המשתמש/ת.

סיום והפסקת שימוש

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או להגביל את פעילות האתר או השירותים, כולם או חלקם, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

המשתמש/ת רשאי/ת להפסיק בכל עת את השימוש באתר או בשירותים, אך התחייבויות שצמחו עד מועד זה יישארו בתוקפן.

החברה רשאית לחסום גישת משתמש/ת לאתר או לשירותים במקרה של הפרת התקנון או כל דין.

במקרה של סיום שימוש, מכל סיבה שהיא, שמורה לחברה הזכות לשמור העתקים של מידע הדרוש לצרכים משפטיים, פיננסיים או תפעוליים.

הפסקת שימוש על ידי המשתמש/ת אינה פוטרת אותו/ה מחובות תשלום או מכל התחייבות אחרת כלפי החברה שנוצרה קודם למועד ההפסקה.

תחולה וסמכות שיפוט

התקנון וכל שימוש באתר או בשירותים יפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב–יפו.

אם ייקבע כי חלק כלשהו מהתקנון אינו חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפם של יתר הסעיפים.

החברה רשאית לנקוט בכל הליך משפטי העומד לרשותה במקרה של הפרת התקנון.

תיקונים ושינויים

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

עדכון התקנון ייכנס לתוקף מייד עם פרסומו באתר, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

המשך שימוש באתר או בשירותים לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה של המשתמש/ת לשינוי.

מומלץ למשתמשים לעיין מפעם לפעם בתקנון כדי להתעדכן בזכויותיהם וחובותיהם.

הודעות ודיוור

המשתמש/ת מסכים/ה כי החברה רשאית לשלוח אליו/ה הודעות, עדכונים, הצעות, מבצעים ומידע נוסף באמצעי תקשורת שונים – לרבות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט וכיוצ"ב.

המשתמש/ת רשאי/ת לבקש בכל עת להסיר עצמו/ה מרשימות הדיוור של החברה, בהתאם להוראות החוק.

החברה לא תישא בכל אחריות לנזקים שייגרמו עקב עיכוב, אי־מסירה או שיבוש בהעברת הודעות אל המשתמש/ת.

המשתמש/ת אחראי/ת לעדכן את פרטי ההתקשרות שלו/ה כדי לאפשר קבלת הודעות מהחברה.

שונות

התקנון מהווה את מלוא ההסכמות בין המשתמש/ת לבין החברה בנוגע לשימוש באתר ובשירותים, ומחליף כל הבטחה או מצג קודמים.

ויתור מצד החברה על מימוש זכות כלשהי לא יהווה תקדים ולא ייחשב ויתור על זכויותיה בעתיד.

כותרות הסעיפים בתקנון מובאות לנוחות בלבד ולא ישמשו כלי פרשנות.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך חל באופן שווה גם על נשים.

הגנת פרטיות (הרחבה משלימה)

החברה מתחייבת לפעול לשמירת פרטיות המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולנקוט באמצעי אבטחה מתאימים.

המשתמש/ת מסכים/ה לכך שהחברה תאסוף ותעשה שימוש במידע אישי במסגרת השימוש באתר ובשירותים, למטרות תפעוליות, סטטיסטיות, שיווקיות ומשפטיות.

החברה אינה יכולה להבטיח כי מערכותיה יהיו חסינות לחלוטין מפני פריצות או חדירות בלתי מורשות.

המשתמש/ת מוותר/ת מראש על כל טענה נגד החברה בגין נזק שייגרם כתוצאה מחדירה בלתי מורשית, כל עוד ננקטו אמצעים סבירים להגנת המידע.

החברה רשאית למסור מידע אישי לצדדים שלישיים כאשר היא מחויבת לכך על פי דין או כאשר הדבר דרוש לצורך מתן השירותים.

שימוש מסחרי ותכנים פרסומיים

החברה רשאית לכלול באתר תכנים פרסומיים ושיווקיים, לרבות פרסומות של צדדים שלישיים.

מובהר כי פרסום כאמור אינו מהווה המלצה או חוות דעת מצד החברה לגבי המוצרים או השירותים המוצגים.

האחריות לתכנים פרסומיים מוטלת על המפרסם בלבד, והחברה אינה אחראית לכל נזק או טענה שינבעו מחשיפת המשתמש/ת לתכנים אלה.

החברה רשאית להתאים את התכנים הפרסומיים המוצגים למשתמש/ת בהתאם לנתונים הידועים לה.

שימוש בתכנים על ידי המשתמש/ת

המשתמש/ת מתחייב/ת שלא להעלות לאתר תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, משמיצים, מאיימים, פורנוגרפיים, גזעניים או כל תוכן העלול לפגוע בצד שלישי.

החברה רשאית להסיר בכל עת תכנים שהועלו בניגוד לתקנון או להוראות הדין.

המשתמש/ת אחראי/ת באופן מלא לכל נזק או טענה הנובעים מפרסום או העלאת תוכן מטעמו/ה.

החברה אינה מחויבת לפקח מראש על תכנים שמועלים לאתר, אך היא רשאית לעשות זאת בכל עת לפי שיקול דעתה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני – הרחבה

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים וכל זכות קניין רוחני אחרת הקשורה באתר ובשירותים – שייכות באופן בלעדי לחברה או לגופים שהעניקו לה רשות שימוש.

אין להעתיק, לשכפל, למכור, לשדרג, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר לצורך מסחרי ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.

המשתמש/ת מקבל/ת רישיון אישי, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה לעשות שימוש באתר ובשירותים לצרכים אישיים בלבד ובהתאם לתקנון.

שונות וסיום

התקנון מנוסח בלשון זכר אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.

כל פנייה או דרישה מצד המשתמש/ת אל החברה תיעשה בכתב בלבד ותישלח לכתובת הדוא"ל או הכתובת הפיזית הרשומה באתר.

התקנון מצטרף למדיניות הפרטיות ומהווה יחד איתה את מכלול ההסכמות בין הצדדים.

התקנון נכנס לתוקפו במועד פרסומו האחרון באתר, והוא חל על כל שימוש באתר ובשירותים החל ממועד זה ואילך.